গোপনীয়তা নীতি — i899

১. ভূমিকা

i899-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং গন্তব্য। আমরা বুঝি যে আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি তা বর্ণনা করে।

i899-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলী মানতে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশ বা বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে i899 ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং VIP খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, i899 নিবন্ধন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় বেশ কয়েক ধরনের ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয় দলিল (KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও অঞ্চল, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিচয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার্ড বা ব্যাংক রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং রেফারিং URL।
• গেমপ্লে ও লেনদেনের রেকর্ড: বেটিং ইতিহাস, গেমের ফলাফল, বোনাস ব্যবহার, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-মূল্যায়নের উত্তর।

আপনি যখন [email protected] ইমেইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্যও আমরা সংগ্রহ করতে পারি। সংগৃহীত সকল তথ্য আমাদের পরিষেবা প্রদান ও একটি নিরাপদ, সম্মত প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ, পরিষেবা-সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, i899 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড ও প্রতারণা-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র 21+)।
• আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, দ্রুত ও নির্ভুল BDT লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট শিরোনাম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং প্রচারমূলক অফার সুপারিশ করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আপনার যোগাযোগের পছন্দ অনুযায়ী ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, বোনাস আপডেট এবং গ্রাহক সেবার প্রতিক্রিয়া পাঠাতে।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্রযোজ্য মানদণ্ড অনুসারে নির্ভুল রেকর্ড বজায় রাখতে।

৪. তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

i899 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ভাগ করে না। তবে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে এমন সাবধানে নির্বাচিত পরিষেবা অংশীদারদের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay), পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিরাপদ ক্লাউড হোস্টিং অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত। আপনার তথ্য গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদন করতে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি রয়েছে।

উপরন্তু, i899 আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেমন সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়া, অথবা i899, তার খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য। আমরা এই ধরনের কোনো প্রকাশের আগে আইন অনুমোদিত ক্ষেত্রে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

i899 আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার ব্রাউজার চিনতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে সক্ষম করে।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করতে প্রয়োজনীয়), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (ব্যবহার বোঝার ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে) এবং পছন্দ কুকি (আপনার সেটিংস মনে রাখতে) ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করা বা লেনদেন প্রক্রিয়া করার ক্ষমতা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

i899 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি, হিসাবরক্ষণ ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তার পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। গেমপ্লে ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড AML ও নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। যখন তথ্য আর প্রয়োজন না হয় এবং সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হয়, তখন এটি শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসারে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আমাদের আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭. আপনার অধিকার

i899 আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে রাখা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি আপনি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: i899-এর কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 3 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি পূরণ করার লক্ষ্য রাখব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

i899 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের জানান।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

i899 তথ্য সুরক্ষায় বহু-স্তরীয় পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ সহ নিরাপদ, প্রবেশ-নিয়ন্ত্রিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়। আমরা সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলি শোষণ করার আগে সনাক্ত করতে ও সমাধান করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ পাসওয়ার্ড প্রমাণীকরণ দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীদের একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে এবং উপলব্ধ যেকোনো দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প সক্ষম করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, i899 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাবে এবং ঘটনা নিয়ন্ত্রণ ও সমাধান করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আমরা আমাদের তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতাগুলি গুরুত্বের সাথে নিই এবং যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের সাথে মোকাবেলা করি।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe) সাথে রেফারেন্স বা ইন্টিগ্রেট করতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং i899-এর তাদের তথ্য অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং কোনো দায়িত্বও গ্রহণ করে না। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যার সাথে আপনি ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, বিশেষ করে পেমেন্ট করার সময় বা তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করার সময়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

i899 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে i899 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা i899 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে এখানে রয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]